حلول فعالة للرعاية الطبية

لماذا؟

تبرز إسبانيا، وبصورة خاصة كتالونيا، لأنها حققت في زمن قياسي – 15 سنة تقريباً – إصلاح نظامها الصحي وقد تم ذلك بحسب المستوى الدولي. هل هو نتيجة الاستثمار المالي؟ على الإطلاق: لدينا مؤشرات الجودة من ضمن أفضل المؤشرات في العالم ورضا المستخدم أيضاً هو من أعلى الدرجات بين كافة الدول – كل ذلك على الرغم من الإنفاق المنخفض نوعاً… إن كتالونيا – من خلال التخطيط الممتاز – نموذج لكيفية أن من خلال هيكلة مختلف الموارد والضم التدريجي لأفضل الممارسات، يمكن إيجاد نظام كفء يحقق نتائجاً ممتازة بإنفاق معتدل.

إن العديد من الخبراء الكتلانيين الذين يقدمون المساعدة الفنية حول تنظيم وإدارة الأنظمة الصحية هم من بين الخبراء المطلوبين أكثر من قبل المنظمات الدولية (منظمة الصحة العالمية، البنك الدولي للتنمية، البنك الدولي، منظمة الصحة للبلدان الأمريكية، البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية، بنك تبادل التنمية، الخ.).

مؤتمر في كييف حول تأهيل الأخصائيين في إسبانيا

برامج التأهيل وتبادل الخبرات

برامج تأهيل على المقاس ذات موضوعات مختلفة يتم توفيقها. تنظيم زيارات/ندوات التأهيل؛ مراحل تأهيل، برامج تأهيل لمدراء ومسيري قطاع الصحة؛ ورش ودورات في الإدارة الصحية. من بين الموضوعات المطلوبة أكثر يوجد:

• أنظمة الصحة وإدارة المستشفيات: تصميم السياسات، آليات التخطيط الكبرى، خطط قطاعية، أنظمة الدفع، سياسات الموارد البشرية. أنظمة المكافآت، نظام تأهيل الأخصائيين، سياسة الصيدلة. البيع واللوجيستية. التاريخ السريري المتقاسم. تعاون الجمهور – تعاون الأفراد في الصحة. مؤشرات الجودة وتقييم النتائج. البرامج وتحسين الجودة.
• التنظيم بحسب القطاعات: تنظيم خدمة زراعة الأعضاء؛ نموذج تصميم إعادة التأهيل العصبي؛ خدمات ملطفة.
• خدمات إكلينيكية من الخبراء. تقنيات جديدة، إعادة التأهيل، التأهيل المستمر.

الخدمات الاستشارية لخدمات الصحة. المساعدة الفنية

• أنظمة الصحة: وضع السياسات، آليات التخطيط الكبرى، خطط قطاعية، أنظمة الدفع، سياسات الموارد البشرية. أنظمة المكافآت، نظام تأهيل الأخصائيين، سياسة الصيدلة. البيع واللوجيستية.

• تحليل الوضع/مستوى إدارة المراكز:

أ.              التشخيص السريع لأحد المراكز،

ب.           المعهد الوطني لإضفاء الطابع القياسي والجودة (InnoQ): تشخيص مستوى التحديث في إحدى التنظيمات.

جـ.           ورشة عمل حول التحديث.

د.            أنظمة التأهيل

• تخطيط الخدمات والهياكل. (المستشفيات، المراكز الصحية، دور التمريض، الخ.)

أ.              خطة الاحتياجات

ب.            خطط عملية

جـ.           خطة الأعمال

• مساندة بناء مراكز صحية.
• خطط فتح ونقل المراكز.

• خطط الجودة والسلامة للمرضى، المساندة والمصاحبة بحسب اعتماد JCI وEFQM، الخ.

• إنشاء مراكز تأهيل. تصميم خطط التأهيل والاتفاقيات مع الشركاء.

• تقديم الاستشارات لمشروعات الامتيازات والمشروعات المشتركة، الخ.